Reklamation
Wir versuchen alles, um einen problemlosen Ablauf deiner Bestellung zu ermöglichen.
Solltest du zu deiner Bestellung eine Reklamation haben, setze dich am besten per E-Mail mit uns in Verbindung.
Vermerke in deiner E-Mail, um welche Bestellung es geht und was das Problem ist.
Wenn es möglich ist, sende bitte auch ein (oder mehr Bilder) mit, welche das Problem zeigen.
So können wir dir am schnellsten weiterhelfen. Viele Probleme lassen sich so bereits lösen.
In einigen Fällen, vor allem, wenn es bei der Reklamation um einen Produktions- oder Materialfehler am Artikel geht, kann es sein, dass wir dich bitten den Artikel an uns zurückzusenden.
In diesen Fällen prüfen wir die Reklamation gemeinsam mit dem Hersteller.
Wie wir in deinem Fall vorgehen können, sagen dir unsere Service-Mitarbeiter so schnell, wie möglich. Nachdem du uns deine Reklamation mitgeteilt hast.
