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Es kann vorkommen, dass sich die Zahlungserinnerung mit der Buchung deiner Zahlung oder der Bearbeitung deiner Rücksendung überschneidet. 

Du hast deine Bestellung bereits zurückgesendet?

Bitte habe Verständnis dafür, dass es unter Umständen bis zu 14 Tage dauern kann, bis deine Rücksendung bearbeitet wird und die Erstattung erfolgt. 

Solltest du bereits eine Zahlungserinnerung erhalten haben, führe bitte die Zahlung aus. Du erhälst eine Gutschrift für die retournierten Artikel, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.

Du hast bereits überwiesen?

Es kann etwa 5 Werktage dauern, bis die Zahlung verbucht wird.

Bitte prüfe, ob du bei deiner Zahlung den korrekten Verwendungszweck angegeben hast und den richtigen Betrag überwiesen hast.

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